 De esta manera la organización puede hacer un seguimiento permanente que le permita identificar las necesidades de mejora para hacer los ajustes necesarios para garantizar que la experiencia de sus clientes sea positiva y refuerce los principios de la compañía al transmitirles la importancia que esta les da.
En 360º Consultoría trabajamos con compradores altamente calificados para garantizar la objetividad y el profesionalismo que nos permita registrar de forma precisa todos los aspectos relevantes de la experiencia que su organización ofrece a sus clientes. La información provista mediante el Cliente Incognito les permite a los negocios ajustar con precisión sus operaciones para maximizar la experiencia del cliente.
Contamos con la certificación SILVER de la Mystery Shopping Providers Association |
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