Ayudamos a empresas que mantienen relaciones directas con sus consumidores finales a aumentar sus ingresos a un menor costo, mediante la fidelización de sus clientes actuales y atrayendo nuevos clientes.

Les ayudamos a estructurar su propia estrategia de diferenciación fundamentada en un modelo de servicio y una cultura organizacional definidos a partir de los principios y valores de la organización y centrados en el cliente.

¿Por qué 360º Consultoría?

Porque contamos con mas de 25 años de experiencia trabajando con áreas comerciales, en sectores económicos tan variados como banca, tecnología y telecomunicaciones.

Trabajamos a partir de los principios de la Ingeniería Industrial complementados con los fundamentos y modelos de intervención de reconocidas instituciones en mercadeo, servicio al cliente y ventas.

Nos enfocamos en los dos aspectos mas relevantes del Triangulo del Servicio: Las Personas y los Procesos, para asegurar que las interacciones con sus clientes sean memorables sin que le cueste mas.

Nuestro modelo de cultura organizacional y formación se fundamenta en la gestión del cambio y de forma didáctica y divertida llevamos a su personal a desaprender los paradigmas actuales y a apropiar los de su nuevo modelo de operación.